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崗位職責(zé)： 會(huì)員策略制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行會(huì)員管理體系的相關(guān)策略，包括會(huì)員等級劃分、積分制度、會(huì)員權(quán)益等，以提高會(huì)員的忠誠度和活躍度。 數(shù)據(jù)分析與決策支持：通過深入分析會(huì)員數(shù)據(jù)，了解會(huì)員的購買習(xí)慣、消費(fèi)偏好和需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 會(huì)員活動(dòng)策劃與實(shí)施：策劃并執(zhí)行各類會(huì)員活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、線上線下互動(dòng)等，以增強(qiáng)會(huì)員的參與感和粘性。 客戶關(guān)系維護(hù)：與會(huì)員保持良好溝通，及時(shí)解答會(huì)員疑問，處理會(huì)員投訴，提升會(huì)員滿意度。 跨部門協(xié)作：與銷售、市場、產(chǎn)品等部門緊密合作，共同推動(dòng)會(huì)員業(yè)務(wù)的增長和發(fā)展。 任職要求： 教育背景：市場營銷、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上品牌護(hù)膚品或電商行業(yè)會(huì)員管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對會(huì)員運(yùn)營有深入理解和實(shí)踐。 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息，為決策提供支持。 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門和人員有效溝通，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。 創(chuàng)新思維：具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠不斷探索新的會(huì)員運(yùn)營模式和策略。 抗壓能力：能夠承受較大的工作壓力，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。