應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-10-23 04:02:47
432人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1、承接總部策略和生產(chǎn)單元服務(wù)執(zhí)行全面落地；
2、負責(zé)所轄區(qū)域體驗問題跟蹤解決，實現(xiàn)NPS和問單雙達成；
3、圍繞區(qū)域生意計劃大品布防和策略落地，降低區(qū)域服務(wù)成本/退貨率和賠付率；
4、收集區(qū)域市場消費者需求和競對策略，制定區(qū)域服務(wù)提升計劃，達成成交用戶數(shù)目標(biāo)；
5、區(qū)域/門店升級輿情客訴培訓(xùn)與指導(dǎo)，零重大輿情事件。
職位要求
1、本科以上學(xué)歷；
2、10年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，5年以上區(qū)域客服管理經(jīng)驗，能夠根據(jù)各店現(xiàn)狀能夠完成門店部門提升用戶體驗的制定與實施，對門店進行量化模塊管理；
3、性格開朗，善于交流，對KPI指標(biāo)有很強的榮譽感和責(zé)任感。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區(qū)鄭州金水區(qū)祭城路街道新田360廣場C座2號樓1603
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職位發(fā)布者
邵小芬/..HR
上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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長河
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