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【崗位職責(zé)】

1.負責(zé)客情關(guān)系維護：了解客戶需求、及時處理客戶問題、做好客戶服務(wù)信息記錄；

2.負責(zé)店鋪診斷分析：定期對客戶網(wǎng)店進行基礎(chǔ)診斷，為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)意見；

3.負責(zé)對客戶輔導(dǎo)培訓(xùn)操作店鋪：通過旺旺、電話或線下等方式，對客戶進行店鋪實操輔導(dǎo)；

4.協(xié)調(diào)處理客戶與代運營關(guān)系，做好轉(zhuǎn)續(xù)簽。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，耐心細心；

3.熟悉運營流程，了解電商；

4.對電商感興趣。

職位福利：五險、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪

職位亮點：近距離接觸阿里思維，電商運營