1年以上
中專
最近更新
754人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
售前客服-崗位說明崗位職責(zé)：
1、使用旺旺千牛等聊天工具接待客戶，能敏銳識別用戶的訴求，并且能給到針對性的解決方案，引導(dǎo)客戶下單購買；
2、通過接待技巧提升咨詢轉(zhuǎn)化率及客戶客單價，完成每月分配的銷售目標；
3、及時跟進咨詢未下單及下單未付款客戶，促進成交；
4、針對售中物流異常問題，及時跟進處理，提升客戶滿意度；
5、日常需記錄顧客需求建議并及時向上反饋；
6、完成上級交辦的其它工作事宜。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有半年以上的電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；（無經(jīng)驗都好學(xué)上進也可）
2、打字速度40字/分以上，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及office辦公軟件；
3、具備良好的執(zhí)行力、應(yīng)變能力、溝通表達能力及學(xué)習(xí)能力，能快速掌握專業(yè)知識，獨立完成日常工作；
4、具備良好的銷售技巧、客戶服務(wù)意識和抗壓能力，為人誠實守信，有親和力、有耐心、工作細致、責(zé)任心強、能夠吃苦耐
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：許昌市民之家中奧鑫天B座15樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
梁小姐HR
周口悅客云信息科技有限責(zé)任公司
-
專業(yè)服務(wù)
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
-
河南省周口市西華縣城關(guān)鎮(zhèn)人民路東段332號
