職位描述
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職責描述:
1、負責公司售后市場服務(wù)工作,支持產(chǎn)品及公司整體滿意度口碑的提升;
2、主動拜訪收集、挖掘客戶服務(wù)需求,確??蛻粜枨蟾咝M足,做好客戶關(guān)系維護,為客戶創(chuàng)造價值;
3、快速響應(yīng)客戶問題,針對客戶車輛問題及時診斷處理,對售后服務(wù)結(jié)果負責;
4、做好市場各類風險問題的收集處理,消弭風險,維護公司品牌形象。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,車輛或機械相關(guān)類專業(yè);
2、具備2年以上商用車或乘用車售后服務(wù)工作經(jīng)驗,掌握商用車基礎(chǔ)知識及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理,具備車輛故障診斷及維修能力;
3、熟悉車輛底盤、發(fā)動機、車身等常見問題并能熟練處理,掌握新能源三電基礎(chǔ)知識及動力電池系統(tǒng),具備新能源車輛常見及疑難問題的分析解決能力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及主導(dǎo)主責意識。
工作地點
地址:鄭州中牟縣鄭州-經(jīng)開區(qū)宇通客車營銷中心宇通客車營銷中心


職位發(fā)布者
HR
宇通客車股份有限公司

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其他類型
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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萬洪路與前程路交叉口