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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待客戶線上咨詢，高效回復(fù)問(wèn)題，通過(guò)在線聊天工具，解答客戶疑問(wèn)； 2、向客戶介紹推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率； 3、負(fù)責(zé)天貓或者京東、抖音、拼多多店鋪，熟悉天貓或者京東的各種操作流程； 4、售中問(wèn)題（比如改地址、查快遞、約安裝等等） 任職要求： 1、有主動(dòng)銷售意識(shí)，性格開(kāi)朗、外向，具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、耐心、細(xì)心、擅于交流和溝通、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和奮斗精神； 4、能接受晚班，必須坐班，不接收異地、兼職； 5、打字速度不低于50字/分鐘； 6、有夜班，在公司坐班，16:00-24:00 薪資福利： 1、第一個(gè)月按照4000工資發(fā)放（根據(jù)出勤天數(shù)核算） 2、第二個(gè)月為：底薪3000+500績(jī)效+提成（0.2-0.5%）+獎(jiǎng)金（0-2000） 3、有加班費(fèi)，每小時(shí)20元 4、有夜班，夜班補(bǔ)助為每天10元（早班：8:00-17:00/9:00-18:00 ，兩個(gè)班次；晚班：16:00-24:00 ） 5、3年勞動(dòng)合同，6個(gè)月試用期（期間優(yōu)異可以提前轉(zhuǎn)正），繳納鄭州社保 6、月休4天+法定休息，調(diào)班排班安排