商業(yè)物業(yè)客服主管
7元以上
西寧
2年以上
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,制定部門年、季度、月工作計(jì)劃及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)客服會(huì)議、接待服務(wù)組織,服務(wù)中能為斷優(yōu)化流程形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目外街區(qū)域內(nèi)商戶關(guān)系,洞察商戶需求,響應(yīng)服務(wù),對(duì)管轄項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督巡查,并協(xié)調(diào)資源進(jìn)行改進(jìn)和提升;
4、定期組織培訓(xùn)工作,督促部門考核計(jì)劃工作實(shí)施,提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;
5、制定年度費(fèi)用預(yù)算,及收繳計(jì)劃,做好成本控制;
6、協(xié)助部門做好管理費(fèi)催繳多經(jīng)創(chuàng)收等工作。
2、負(fù)責(zé)客服會(huì)議、接待服務(wù)組織,服務(wù)中能為斷優(yōu)化流程形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目外街區(qū)域內(nèi)商戶關(guān)系,洞察商戶需求,響應(yīng)服務(wù),對(duì)管轄項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督巡查,并協(xié)調(diào)資源進(jìn)行改進(jìn)和提升;
4、定期組織培訓(xùn)工作,督促部門考核計(jì)劃工作實(shí)施,提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;
5、制定年度費(fèi)用預(yù)算,及收繳計(jì)劃,做好成本控制;
6、協(xié)助部門做好管理費(fèi)催繳多經(jīng)創(chuàng)收等工作。
工作地點(diǎn)
地址:西寧城東區(qū)商管公司


職位發(fā)布者
毛女士HR
新城控股集團(tuán)股份有限公司

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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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