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崗位職責：
【商戶管理】
1、負責商戶溝通，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作
2、負責處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務質(zhì)量，定期實施商戶及消費者滿意度
3、負責現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導購人員管理與現(xiàn)場服務品質(zhì)提升
4、負責商務合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理
【經(jīng)營管理】
1、負責制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動
2、負責對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預警
3、負責監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標達成
4、負責商務合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理
【其他】
1、負責協(xié)調(diào)工商、物價局、技術監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當?shù)孛襟w的關系并保持良性溝通
2、負責吾悅會員拓展推廣，配合企劃部對吾悅會員后期維護
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，管理學、經(jīng)濟學、市場營銷相關專業(yè)畢業(yè)；
2、具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經(jīng)驗，對商場運營管理有豐富的實操經(jīng)驗
3、掌握商戶管理相關專業(yè)知識和法律法規(guī)，具備同類型、同規(guī)模商業(yè)綜合體營運期營運經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗