應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-10-19 03:34:02
373人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理，負責全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團隊，確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務(wù)改進；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問題；
6.管理客服預(yù)算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區(qū)鄭州市-中原區(qū)-電廠路70號鄭州華強城市廣場旁邊8A電梯上三樓
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職位發(fā)布者
沈女士HR
廈門浩舜信息科技有限公司鄭州分公司
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金融/銀行
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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大學(xué)科技園東區(qū)15C
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