1.大專及以上已畢業(yè)學(xué)歷(可非統(tǒng)招),20-35歲以內(nèi),性別/專業(yè)/不限,至少半 年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)意識強(qiáng)烈;
3.有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,懂得如何有效地與客戶溝通。
【工作內(nèi)容】
通過接聽95508專線電話,解決客戶咨詢的問題,如刷不了卡、賬單查詢、用卡異常等問題,同時(shí)需要對VIP客群做外呼服務(wù)增值工作,向他們推薦分期活動(dòng)。接聽 外呼模式!接聽客服:服務(wù)過程中順帶做分期,非純電銷崗位。
【工作時(shí)間】
接聽客服是按輪班制排班,每天有多個(gè)班次,分早班、晚班、大晚班及通宵班(2-3個(gè)月輪一次)。每天工作8個(gè)小時(shí),每周輪休2天。
【薪資待遇】
基礎(chǔ)底薪3800 350餐補(bǔ) 獎(jiǎng)金,綜合4500-5500元,優(yōu)秀者更高,上不封頂。五險(xiǎn)一金 350餐補(bǔ) 年終獎(jiǎng) 開門紅包1000元 節(jié)日禮品 過年長假 生日福利 團(tuán)建基金 夜班津貼。
【晉升路徑】
每年2次調(diào)薪晉級(橫向發(fā)展:一線專員-培訓(xùn)崗-運(yùn)營崗;縱向發(fā)展:一線專員-組長-經(jīng)理-副總經(jīng)理、總經(jīng)理)
【工作地址】
佛山南海區(qū)錦園路5號廣發(fā)金融園區(qū)東門(地鐵:廣佛線千燈湖地鐵站C口;公交站:保利花園站)



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