職位描述
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1.接聽解答客戶電話或在線咨詢;
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護良好的客戶關(guān)系,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護良好的客戶關(guān)系,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點
地址:杭州富陽區(qū)浙江省杭州市富陽區(qū)富春街道高科路198號


職位發(fā)布者
王小姐HR
蘇州貴和企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司

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金融/銀行
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州市姑蘇區(qū)3068號芯谷產(chǎn)業(yè)園
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