新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工程師
9000元以上
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容(JOB RESPONSIBILITY):
1. 技術(shù)支持:通過(guò)電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援,對(duì)新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議;
2. 響應(yīng)車端上報(bào)故障信息,確認(rèn)是否真實(shí)故障,通過(guò)電話回訪、信息推送等措施提供主動(dòng)服務(wù)措施,并跟進(jìn)故障處理閉環(huán);
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗(yàn),整理 FAQ 并迭代,持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案;
4. 協(xié)助重大問(wèn)題處理。
職位要求(JOB REQUIREMENT):
- 大專及以上學(xué)歷;
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗(yàn);
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),具備扎實(shí)的汽車電子技術(shù)知識(shí)和技能;
- 具備一定的電氣工程知識(shí),熟悉電動(dòng)汽車充電和放電規(guī)范;
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力;
1. 技術(shù)支持:通過(guò)電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援,對(duì)新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議;
2. 響應(yīng)車端上報(bào)故障信息,確認(rèn)是否真實(shí)故障,通過(guò)電話回訪、信息推送等措施提供主動(dòng)服務(wù)措施,并跟進(jìn)故障處理閉環(huán);
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗(yàn),整理 FAQ 并迭代,持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案;
4. 協(xié)助重大問(wèn)題處理。
職位要求(JOB REQUIREMENT):
- 大專及以上學(xué)歷;
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗(yàn);
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),具備扎實(shí)的汽車電子技術(shù)知識(shí)和技能;
- 具備一定的電氣工程知識(shí),熟悉電動(dòng)汽車充電和放電規(guī)范;
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力;
工作地點(diǎn)
地址:上海黃浦區(qū)上海市火車站
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職位發(fā)布者
HR
上海雷神咨詢有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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浦東新區(qū)峨山路77號(hào)
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