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技能要求：

網(wǎng)絡(luò)推廣，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)推廣，品牌推廣

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)店鋪（京東、天貓等）在線客服，接待客戶在線咨詢，解答客戶問(wèn)題，向客戶闡釋公司產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值及優(yōu)勢(shì)，促成客戶滿意購(gòu)買(mǎi)達(dá)成訂單；
2、負(fù)責(zé)售后處理及顧客購(gòu)買(mǎi)后續(xù)服務(wù)。跟蹤發(fā)貨進(jìn)度，及時(shí)與用戶溝通、處理、反饋客戶的訂單查詢與投訴；
3、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系維護(hù)管理工作；
4、平臺(tái)主管交辦的其他工作；

崗位要求：

1、一年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)、能夠開(kāi)展夜間在線客服工作；

職位福利：?jiǎn)T工旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、彈性工作、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、三餐補(bǔ)助、社保五險(xiǎn)。