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1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行入戶隨訪，隨時(shí)掌握業(yè)主信息，以利于下一步工作的開展； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作； 4、每日巡視所轄區(qū)域，重點(diǎn)檢查不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄，并通知相關(guān)部門； 5、及時(shí)與客服前臺(tái)溝通，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)主需求進(jìn)行跟進(jìn)，保證業(yè)主問題解決的及時(shí)性。 崗位要求： 1、形象好氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力，較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題的能力； 2、有收繳催收物業(yè)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力強(qiáng)； 3、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；