職位描述
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1.迎接客戶:熱情接待客戶,協(xié)助辦理入住手續(xù),并提供所需的幫助和信息。
2.預(yù)訂管理:處理客戶的預(yù)訂請求,核實客戶的身份和預(yù)訂信息,確保準(zhǔn)確無誤。
3.入住登記:準(zhǔn)確記錄客戶的個人信息及入住要求,并辦理相關(guān)登記手續(xù)。
4.房態(tài)管理:及時了解各類房型的可用情況,根據(jù)客戶的要求進行安排。
5.問題解答:回答客戶的各類問題,提供準(zhǔn)確的信息和建議。
6.結(jié)賬退房:確認客戶的結(jié)賬信息,并按照酒店規(guī)定辦理退房手續(xù)。
7.資料整理:及時整理、歸檔各類前臺交接資料,確保信息的完整和安全。
工作地點
地址:安陽林州市長德商貿(mào)城4幢101號


職位發(fā)布者
常晨皓HR
林州市漫步時光酒店服務(wù)有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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長德商貿(mào)城4幢101號