職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1.售后電話接聽、跟蹤、對接、回訪;
2.在施工工地回訪,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案,進行有效的客戶管理和溝通;
3.定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
4.完工合同歸檔、質(zhì)??ㄩ_具。隨時對接整理完工合同信息,并以短信或者電話的形式客戶領(lǐng)取質(zhì)??ǎ?br>5.處理客戶的咨詢和投訴,對客戶滿意度跟蹤及分析,以全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6.完成上級臨時安排工作。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
2.性格開朗、有耐心、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理 緊急問題;
3.一年以上售后客服經(jīng)驗,本科學(xué)歷優(yōu)先;
4.能熟練掌握辦公軟件,溝通能力強;
5.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
1.售后電話接聽、跟蹤、對接、回訪;
2.在施工工地回訪,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案,進行有效的客戶管理和溝通;
3.定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
4.完工合同歸檔、質(zhì)??ㄩ_具。隨時對接整理完工合同信息,并以短信或者電話的形式客戶領(lǐng)取質(zhì)??ǎ?br>5.處理客戶的咨詢和投訴,對客戶滿意度跟蹤及分析,以全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6.完成上級臨時安排工作。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
2.性格開朗、有耐心、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理 緊急問題;
3.一年以上售后客服經(jīng)驗,本科學(xué)歷優(yōu)先;
4.能熟練掌握辦公軟件,溝通能力強;
5.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點
地址:佛山順德區(qū)華埔裝飾(東區(qū)旗艦店)4樓


職位發(fā)布者
HR
華埔建筑裝飾工程有限公司

-
家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
花園路廣電南路交叉口向南五十米路東
相似職位
-
急急急!德企智能家電集團高薪誠聘呼入客服(外包) 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
-
周末雙休客服(五險一金) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財產(chǎn)保險股份有限公司
-
鶴壁移動純接聽客服,無外呼!月休4.5k+ 5000-8000元不限 不限長沙市瓊威信息科技有限公司
-
中國人壽售后服務(wù)專員 3000-5000元不限 不限中國人壽保險股份有限公司商城支公司
-
雙休五險一金\車險續(xù)期客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財產(chǎn)保險
-
誠招車險續(xù)期客服/接受小白 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財產(chǎn)保險股份有限公司