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崗位職責： 1、負責總部與區(qū)域交付團隊的溝通，識別異常情況，快速聚焦問題，聯(lián)動多部門資源快速解決問題，整理總結(jié)運營提效點，為流程及工具優(yōu)化提出建議； 2、持續(xù)優(yōu)化升級交付業(yè)務(wù)流程，為交付中心提供解決問題的方案，嘗試差異化的新能源汽車服務(wù)體驗?zāi)Ｊ?，達成客戶良好交付體驗，提升客戶交付口碑； 3、通過對直營交付中心的數(shù)據(jù)分析，制定直營體系交付中心的人員績效激勵，同時負責交付階段，精品、延保、充電樁等各項增值業(yè)務(wù)拓展的政策制定和梳理；提升交付一線積極性，提升交付效率，達成交付目標及經(jīng)營目標； 4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，汽車、市場營銷管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、從事汽車相關(guān)行業(yè)5年以上，從事新能源汽車相關(guān)工作更佳，或用戶管理、服務(wù)運營管理5年以上，有汽車行業(yè)業(yè)務(wù)中臺崗位經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具備跨部門溝通能力、優(yōu)秀的運營管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和項目管理能力。