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在物業(yè)主管的直接領(lǐng)導下開展日常管理服務(wù)工作。 1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況； 2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用； 3、負責辦理業(yè)主入住、房屋裝修手續(xù)、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)； 4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況； 5、負責對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理； 6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。 7、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案的建立。 崗位要求： 1、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 2、三年以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗； 3、具有前期交房工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、責任感強，對客服務(wù)經(jīng)驗豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。